质量保证
QUALITY ASSURANCE
万方质量保证
河北万方线缆集团有限公司将在产品售前、售中、售后向用户提供各种优质服务。
服务电话：0319-5460022、0319-5460928
服务传真：0319-5460677
质量方针、目标、承诺
1、质量方针：顾客至上，优质品质，诚信守约，追求更好。
2、质量目标：
a) 确保产品的设计、生产、检验、交付各过程均能实施有效控制，产品出厂合格率达到100%。
b) 顾客满意度保持95%以上，并不断提高，努力满足顾客的需求和期望。
3、质量承诺：
a) 保证提供用户满意的优质产品。
b) 所提供产品由保险公司承保产品质量保证险。
c) 收到顾客反馈信息后，24小时内完善售后服务。
d) 产品保质期一年，终身免费服务。
质量控制
1、质量管理体系：为了对与产品质量有关的人员、设备、原材料、工艺和环境予以有效控制，以预防和不合格，公司形成了系统的质量管理体系文件，如质量手册、程序文件、各种管理制度、工艺技术文件等，并严格贯彻实施，确保质量保证体系持续有效运行并不断完善。
2、文件和资料控制：为保持本公司所有与质量有关的文件和资料完整、正确、统一和有效，防止使用失效或作废文件，本公司严格执行《文件控制程序》。
3、合同评审：为更好地落实供货合同各项条款，满足顾客对产品的要求，本公司对所有标书、订单和合同在投标或签订前进行认证评审，各有关部门进行确认，以保证本公司有能力满足标书，订单和合同的要求。
4、采购控制：为满足本公司终产品的质量要求，公司对原辅材料的采购严格控制，执行《采购控制程序》。所有电缆用原辅材料均采购自合格供方。
5、产品标识和可追溯性：为了防止原辅材料、半成品在生产流转过程中发生误用，公司规定了产品的标识方式。有可追溯性要求时，对每盘或每批产品进行性标识。可追溯性记录保存期3年。
6、过程控制：本公司对生产过程中影响产品质量的每道工序采用适宜的方法进行有效控制，保证终产品满足标准和用户要求。
7、检验和试验：为了保证出厂产品的质量符合标准和用户要求，本公司对产品质量形成的各个阶段规定了适宜的检验和试验，并进行记录，以证明产品的符合性。
a) 进货检验和试验
b) 过程检验和试验
c) 终检验和试验
8、检验、试验和测量仪器设备的控制：为了保证检验测量的正确性和量值的可靠性，公司对检验、试验和测量仪器设备按规定进行严格控制，及时进行检定、校验和维护保养。
9、不合格品的控制：为了防止不合格品的流转、使用和出厂，公司对不合格品的确认、隔离和处理办法进行了严格的规定。
10、纠正和预防措施：为了实际和潜在的不合格因素，公司对不合格因素的诊断发现、原因分析、采取纠正或预防措施等进行了严格规定，以达到持续改进质量管理体系的目的。
11、搬运、贮存、包装、防护和交付：为了保证外购物资，半成品及成品的质量不受损害，公司针对搬运、贮存、包装、防护和交付各个过程制订了严格、系统的管理文件，并严格进行控制。
12、培训：为了提高全员素质和技术水平，确保质量保证体系有效运行和实现质量目标，公司制订了详细的培训计划，并严格执行。
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